Cajón Inteligente

¿Qué es un cajón inteligente?

Un cajón inteligente es el recurso necesario, en cualquier negocio, para efectuar la administración de efectivo de una forma eficaz y segura.

Al fin y al cabo, un cajón inteligente no es más que la evolución natural de los viejos cajones portamonedas. Gracias a los avances tecnológicos, el nuevo cajón de cobro automático ayuda a la empresa a cuadrar su caja.

Los cajones inteligentes fueron creados para mejorar la gestión de efectivo. Cuentan con una serie de compartimentos para los diferentes tipos de monedas y billetes y solo se abren mediante una llave o bien al realizar una venta. Además, cada apertura viene acompañada con un sonido propio, que advierte que el dinero está menos seguro. Se crean con materiales de diferentes anchuras, lo que las hace mucho más seguras.

El cajón de cobro automático mejora todas y cada una de las particularidades de estos cajones convencionales, y además agrega otras, ya que la gestión es absolutamente automatizada.

¿Cómo funciona un cajón inteligente?

1. Registro en el TPV

Al generarse una venta, se registran en el TPV las consumiciones. Una vez cerrada la venta, el cajón inteligente queda a la espera de recibir las monedas y/o billetes necesarios para realizar el proceso de cobro.

2. Se introduce el dinero en el cajón de cobro automático

Cuando la venta queda registrada en el programa de administración TPV, aparece en el sistema del cajón inteligente el importe a abonar por la parte del cliente. Al admitir la venta se introduce el dinero en la cajón de cobro automático (incluso el usuario puede hacerlo), que devuelve el cambio exacto. Los billetes quedan clasificados automáticamente ya que el cajón cuenta con un recolector de billetes con cuatro compartimentos concretos para cada tipo de billete.

3. Cierre automático de caja

El cajón inteligente queda cerrado, y la recaudación, vaciado y traslado del efectivo se realiza segura hasta la oficina, sin exponerlo.

4. Control total sobre el efectivo que hay en el cajón inteligente

EL cajón de cobro automático informa si faltan billetes para evitar quedarse sin cambio o bien si está llena. El personal autorizado puede desbloquear y abrir el colector de billetes en la trastienda; los billetes pueden extraerse y se colocan en bolsas en la caja fuerte hasta la recogida de fondos.

Ventajas de utilizar un cajón inteligente en tu negocio

Cuadres automáticos

Al final del día o de cada turno, hay que hacer un cuadre del dinero que hemos ingresado. Esto no solo lleva tiempo, sino que además está sujeto a posibles errores que dilatarán más esta importante, si bien aburrida tarea. Con el uso del cajón inteligente no es necesario que realicemos ningún cuadre. Cuadrar la caja se lleva a cabo de manera automática y el cajón inteligente lo realiza de forma rápida. Tenemos en el momento las transacciones efectuadas y el dinero que hemos ingresado, no hay lugar a errores humanos. Es decir, las tareas de back-office están automatizadas y libres de errores gracias al cajón inteligente. Ahorramos tiempo en labores aburridas y repetitivas y podemos centrarnos en otras más importantes.

Control de efectivo

Los cajones inteligentes saben en cada instante cuánto dinero efectivo hay en caja. Además de esto, saben la distribución de monedas y billetes que tenemos. Así, no solo controlamos nuestro efectivo, sino que además podemos establecer políticas eficaces en las devoluciones de efectivo, asegurándonos de que no vamos a quedarnos sin cambio en el momento más inoportuno. La falta de cambio es un problema que genera retraso en la atención al usuario y genera estrés en los empleados, y por esta razón el uso de un cajón de cobro automático puede eliminar muchos problemas.

Billetes falsos

En España se detectan más de quinientos mil billetes falsos al año. Los billetes falsos son una de las problemáticas más importantes a las que se enfrentan el Banco de España y el Banco Central Europeo. Cuando nos entregan un billete falso no solamente se llevan nuestro producto de forma fraudulenta, sino además de esto, el ladrón recibe el cambio en billetes y monedas de curso legal. O sea, la pérdida es doble. España es un país generador y exportador de billetes falsos, con lo que el inconveniente en nuestro país es más grave de lo que semeja. Con un cajón inteligente se evita el riesgo de admitir billetes falsos y se ayuda al resto de la sociedad a descubrir y combatir esta lacra.

Fallos humanos

Todos cometemos fallos, nuestros empleados, nuestros clientes del servicio y nosotros mismos. Los fallos al cobrar y al efectuar las devoluciones de efectivo nos generan trastorno, no solo en la pérdida material de dinero. Los errores en las vueltas, al no hacer uso de un cajón inteligente, nos quitan confianza en nuestro equipo de trabajo y suponen además de esto una experiencia negativa en nuestros clientes. El uso de un cajón inteligente evitará cometer estos errores ya que se registra la venta por su importe, ahora el cliente o el empleado introduce el dinero en el cajón, el cual hace un recuento de los beneficios que se han conseguido, lo almacena y devuelve la vuelta exacta. Todo este proceso se controla a través de pantallas que incluye el cajón inteligente y que van mostrando los distintos movimientos de dinero que se van generando.

Mejora la seguridad

Uno de los primordiales motivos de la creación de las cajas registradoras fue la seguridad, es decir, ponérselo bastante más difícil a los criminales para disuadirles de robar en los establecimientos. En los cajones de efectivo usuales es necesario abrir la parte donde se encuentra el dinero para realizar cada transacción, y en ese momento donde se produce la transacción comercial, los cajones convencionales son muy frágiles y los criminales solo deben prolongar la mano, para llevarse el fruto del trabajo realizado.

Por el contrario, los cajones inteligentes no se abren en todas las transacciones, y además pueden traer medidas de protección extra frente a una posible apertura. Estas 2 medidas de seguridad, la no apertura mientras se está atendiendo al público y la protección programada de las posibles aperturas del cajón inteligente, disuaden a los criminales de cometer robos en los establecimientos dotados con un cajón inteligente. En conclusión, con los cajones de cobro automático aumentamos en gran medida la seguridad del negocio, la seguridad de los clientes del servicio y la seguridad de los empleados.

Higiene

El dinero pasa por muchas manos y esto no es demasiado higiénico. La higiene es fundamental en muchos negocios, especialmente los dedicados a la venta de productos alimenticios, en la hostelería, en venta de productos relacionados con la salud, etc. Con los cajones inteligentes las personas que manipulan el género del negocio no tienen por qué tocar el dinero de los clientes del servicio. El cliente introduce el dinero en el cajón inteligente y el cajón, en función de los importes y de los modelos de monedas almacenados, le devuelve el cambio de forma precisa. El usuario es consciente de que este género de dispositivos mejoran la higiene de los productos que compra, y los valora de forma muy positiva.